快益刷POS机机具故障及返现问题(二)!(POS之家招商微信:8059721)
快益刷POS机使用过程中如果出现故障问题应该怎么解决呢?下面,快益刷小编告诉你:
一、机具故障问题
1、商户收款中绑定的设备出现故障如何维修?
答:您好,请先确认快益刷设备是否出现故障:按【功能】键,选择【1】进入设备测试,点击查看设备故障检测操作演示;确认快益刷故障板块后,请提供您的快益刷设备SN号,联系您的服务商协助处理即可。
2、如何查看快益刷的SN号?
答:快益刷SN号的查看方法:快益刷开机后,按【功能】键,选择【2】即可查看。
二、商户问题
1、商户收款返现金额未到账如何处理?
答:您好,如您商户收款交易量达到返现标准,但返现金额未到账,您进入【客服中心】点击【我要提示】发送"人工"联系在线客服协助核实处理。
2、如何变更商户收款服务绑定的手机号?
答:快益刷"商户收款"服务绑定的手机号暂不支持自行修改,如有特殊情况,请提供本人手持身份证正面照片+绑定银行卡近3个月流水纸质加盖公章+新旧手机号,在【客服中心】页面进入【我要提问】输入"人工"联系在线客服协助处理。
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