POS之家欢迎您!
您现在的位置:首页>综合资讯>使用问题

盛付通POS机常见问题解答!

来源:POS之家 发布时间:2022-09-26 17:37:38热度:47 ℃

盛付通POS机常见问题解答

图片6.png 

1.关于商户首笔服务费/终端激活解释

商户首笔服务费刷卡,挥卡,插卡交易,借记卡,贷记卡都可以激活机器,不限本人卡,不限卡种扫码支付不行。押金版:刷首笔服务费需支付210元,扣除服务费之后剩余款项会直接返还到商户钱包余额里,机具即激活。非押版:首笔210元,刷210即激活。

 

2.如何设置变更商户费率?

商户费率若有需要变更,直属合作方可在展业app-商户管理修改商户费率,商户费率修改次日生效,每天只能修改一次,修改时间为0-22点。注意:绑定首日不能修改费率,要修改扫码费率档需在扫码业务开通后修改,扫码业务开通前修改无法生效。

强调:商户费率修改前期不包含快提费的修改,仅限费率,快提费无法修改。

 

3.一个身份证,一个手机号可以注册几台电签?合作方能在展业app和后台帮客户注册吗?

一个手机号只能注册一次,注册后不支持修改,身份证信息提交后无法修改,一个身份证能注册1个商户,合作方展业及app无法帮客户注册,需要客户下载盛钱呗app去注册。

 

4.绑定的机具能解绑吗?

机具一旦绑定,目前无法解绑换绑

 

5.商户如何提高单日额度?

默认T0出款额度10w;每新通过认证一张新增10w,最高额度50w

即在默认初始10w额度基础上,认证4张卡即可获得最高50w额度;再认证第5张卡时,额度不再增加;认证信用卡需为本人信用卡。

 

6.商户实时到账发起时间?

一般情况下,实时到账的发起时间为每天的7:00-23:00,款项一般会在2小时内到账,配置快提费的话会收取3元/笔实时到账手续费。若在其他时间段交易只能选择明日自动到账或在秒到时间内进行发去手动提现,以APP提示为准进行操作,一般是第二天上午10点-13:00点到账。

 

7.设备是否可以在外地使用?

您好,电签可以在外地使用,前提是去外地,app退出登录,用验证码的方式登录15分钟之内完成交易,超时自动切回注册地

 

8.我的机器是秒到的,怎么交易成功后钱不到账?

秒到需满足以下几点:

(1)秒到服务时间内(7:00-23:00)进行交易

(2)秒到到账额度未超限

(3)金额≥100元,那么款项一般会在2小时内到账

(4)请留意核对绑定银行卡的入账明细(可能银行到账短信未收到)

 

9.我的机器是秒到的,为什么钱到盛刷账户余额里了?

以下情况资金无法发起秒到:

(1)未在实时到账服务时间内(7:00-23:00)进行交易,金额<100元,其他时间或者交易金额低于99元的资金,会结算到盛刷的账户余额内

(2)部分乡镇银行及城市商业银行不支持秒到,请更换其他的银行卡

(3)当日秒到金额已超过秒到出款限额,请手动选择次日到账或次日6:00之后手动选择秒到

(4)出款人账户止出,请拨打客服电话咨询

 

10.如何修改在库终端费率?

上级设置允许下级修改费率的前提下,下级再展业APP-政策修改,可以单个或者批量修改自己库里未绑定的终端的费率及快提费

 

11.官方客服联系方式

人工客服:4007208888

 

12.商户APP端忘记密码?

苹果、安卓商户端APP有忘记密码功能,可重置密码

 

13.商户入网年龄是多少?

18-65岁

 

14.商户进件地区与交易地区有限制吗?

(1)、以下10个地区限制进件:

云南6个地区:临沧、德宏、普洱、西双版纳、红河、保山;

广西2个地区:百色、崇左;

江西1个地区:上饶;

西藏地区

(2) 、以下6个地区限制交易:

娄底市、茂名市、江门市、阳江市、瓦房店市、渭南市

由于本机是4G卡,新疆地区无法使用内地卡,故请勿往新疆发货。

 

15.借记卡到账问题

借记卡D1出款,绑定结算卡的前提下D1自动到结算卡中

 

16.伪激活考核

激活首笔不算,仅限贷记卡正常费率

 

17.商户刷卡100以上到账户余额里了,且无法提现是什么原因?

1)账户止出:证件到期或者有调单情况

2)结算卡信息有误

具体原因可拨打客服电话咨询:4007208888

 

18.商户结算卡有误,修改成功后,钱多久到账?

结算卡修改成功后,账户余额里的钱当天无法提现,需要次日手动去提现。

 

19.代理商能代商户进件吗?

代理商无法代商户进件,需商户自主进件

 

20.联迪机器交易报S3

商户首刷210未刷的报错

 

21.联迪机器如发现小额双免无法使用,需要怎么操作?

99签到——密码  12345678——1 商户参数设置——1 初始化——然后5 终端密钥管理——2 主密钥下载——01签到——密码0000

 

22.流量卡怎么分配?

流量卡分配,c默认8元,a默认2元,b默认0元

 

23.联迪机器报交易失败-APDU通讯错

1.可能是IC参数公钥没下载完整,重新下载IC参数公钥。

2.可能是读卡没读好,重新挥卡或者选择插卡。

3.可能是下发的IC公钥和参数不支持这张卡,换张其他卡试试能否交易。

 

24.机器在机构后台激活有返现吗?

机具不要在机构后台绑定激活,一定要往下划拨,在机构后台激活没有激活返现,修改不了费率,所有数据月结

 

25.联迪机器报通讯失败-获取备份域名失败

解决方法:关机重新,重新初始化

 

26.微信开户被拒怎么处理?

代理登录MSP下单后台-商户管理-扫码开通进度查询,找到商户点开”详“,查看具体被拒原因,代商户重新提交资料。

 

 

 

添加POS之家客服微信(8059721)咨询POS机相关问题。

 

POS之家:专注一清机办理,售后,维护,终身质保。拥有完善的售后服务及强大的技术团队支持,为您的资金安全保驾护航!

 


转载请注明来源网址:http://www.posjia.com.cn/wenti/3018.html