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银盛通mpos机常见问题及注意事项!

来源:POS之家 发布时间:2021-03-13 11:00:19热度:249 ℃

银盛通mpos机使用中有哪些需要注意的问题呢?POS之家小编汇总如下:

1、银盛通登录修改密码时提示:【用户号】域是必选字段

故障点:用户未登录银盛通APP或登录状态被解除。

处理方法:更换网络环境,重新登录银盛通APP。

 

2、银盛通认证时提示:【支行名称】域是必选字段

故障点:

客户使用部分小银行的卡作为结算卡

处理方法:

1)到华为、360、应用宝的应用市场上更新银盛通版本至V4.1.480702

2)换大型国有银行的银行卡作为结算卡

银盛通mpos机常见问题及注意事项! 

3、银盛通交易时提示:“MAC校验错,请重新签到,交易失败”

故障点:机具故障

处理方法:返厂维修

 

4、银盛通交易时提示:“cardBin信息为空......”

故障点:当前银行卡不支持使用银盛通刷卡交易。

处理方法:需联系银盛通处理。

 

5、银盛通收款时提示:“机具断开连接”

故障点:刷卡过程中机具断开连接

处理方法:

1)确认电量是否充足;

2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;

3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;

4)更换手机尝试连接;

如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。

 

6、银盛通收款时提示:“交易取消”

故障点:刷卡过程中交易取消

处理方法:

1)确认电量是否充足;

2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;

3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;

4)更换手机尝试连接;

如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。

 

7、银盛通收款时提示:“mpos连接失败”

故障点:刷卡过程中机具断开连接

处理方法:

1)确认电量是否充足;

2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;

3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;

4)更换手机尝试连接;

如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。

 

8、银盛通机具屏幕提示:“系统检测到故障,请联系服务商”

故障点:

系统检测到故障,请联系服务商

处理方法:

返厂维修或拨打银盛通官网客服电话:400-061-1160进行解决!

 

9、银盛通二维码不显示、屏幕提示:“请插卡或挥卡”

故障点:

商户未激活机具

处理方法:

刷卡扣除99的服务费激活机具

 

10、银盛通无法刷卡、屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”

故障点:

1)磁条卡磁条损坏

2)刷卡方式错误

3)磁场干扰

4)机器长期处于强磁场环境导致磁头消磁

处理方法:

1)更换磁条卡

2)重新刷卡(磁条端朝磁头方向自左向右快速刷卡)

3)更换刷卡环境

4)返厂维修

 

11、银盛通无法插卡,屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”

故障点:

1)银行卡IC芯片被氧化

2)机器复位功能问题

处理方法:

1)更换IC卡

2)返厂维修

 

12、银盛通无法挥卡、屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”

故障点:

1)IC卡不支持闪付功能(卡面无quickpass字样)

2)IC卡离闪付面过远或者挥卡位置不正确

3)机器挥卡功能异常

处理方法:

1)更换IC卡

2)在机器背面中间位置挥卡

3)返厂维修

 

13、银盛通无法挥卡,屏幕提示:“金额超限”

故障点:

IC卡挥卡交易金额大于1000元

处理方法:

减少刷卡金额或者插卡交易

 

14、银盛通无法挥卡、银盛通屏幕白屏

故障点:

机器故障

处理方法:

返厂维修

 

15、银盛通蓝牙无法连接或者配对

故障点:

1)机器电量不足以驱动蓝牙功能

2)在手机设置里连接蓝牙

3)机器蓝牙功能故障

处理方法:

1)充电至正常

2)需要在银盛通APP下连接蓝牙

3)返厂维修

 

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