为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，积极响应中国支付清算协会、中国银行业协会的倡议，减负市场主体纾困发展，加大对小微企业、个体工商户的支持力度，健全误收费、多收费等情况的退还机制，腾付通将积极为客户做好以下服务：
一、规范支付手续费收费行为，全面自查，切实清理重复、捆绑、无实质服务内容的收费项目。
二、准确界定客户身份，通过精细化、动态化客户管理方式科学界定小微企业客户。对于无法准确界定的客户，按照“应降尽降”原则执行。
三、坚决落实相关通知要求，开展广泛宣传，做好政策解读，切实抓好具体工作的落实，确保该项工作有序推进。
四、妥善处理客户投诉，及时受理客户投诉，切实维护客户合法权益。健全费用退还机制，最大限度简化退费办理手续和流程。
腾付通将始终坚持党中央的领导，坚持以商户作为工作的出发点和落脚点，共同推进降免措施，助力小微企业和个体工商户的发展，推进市场经济健康有序发展。
深圳市腾付通电子支付科技有限公司
2021年7月12日